Язык картинок и образов понятен большинству людей и не требует перевода. Улыбающийся человек на рекламном билборде транслирует радость и счастье. Символ «сердце» означает любовь или симпатию. Пассажиры легко ориентируются в аэропорту благодаря знакам и указателям. Все это — визуальная коммуникация.

Необязательно уметь читать на китайском, чтобы понять, где находится кафе или выдача багажа
Зачем нужна визуальная коммуникация
Большую часть сведений об окружающем мире человек получает с помощью зрения. Визуальная информация легко считывается и интерпретируется мозгом. На ее обработку требуется меньше сил и времени, чем на анализ текста.

Изображения и видео завоевали популярность в диджитал. Социальные сети делают ставки на визуальные форматы, например вертикальные видео. Пользователи предпочитают отправлять смайлы и стикеры в мессенджерах, чтобы быстро донести эмоции до собеседника.
Бренды активно используют визуальную коммуникацию, чтобы оказывать влияние и доносить до потребителей важную информацию.
Визуальная коммуникация решает следующие задачи:

• Привлекает внимание. Иллюстрация к тексту или баннер с яркой картинкой выделяются на фоне окружения. Они вызывают интерес и желание их разглядеть.
• Передает эмоции. Образы, сочетания цветов, мимика и жесты людей на изображениях формируют у зрителя определенное эмоциональное состояние.
• Воздействует на потребителя психологически. Изображение вызывает у пользователя ассоциации или воспоминания, обращается к общему культурному коду. Знакомые образы, цветовые сочетания или персонажи помогают установить эмоциональную связь, повысить вовлеченность и лояльность.
• Доносит информацию. Через правильно подобранные визуальные элементы до потребителя можно донести информацию о свойствах и качествах товара, преимуществах и выгодах. При этом люди быстрее понимают и лучше запоминают визуальную информацию.

Фотография в карточке товара обращает внимание покупателя на главное преимущество зонта — миниатюрный размер.

Какие бывают формы визуальной коммуникации
У каждой формы визуальной коммуникации свои особенности и содержание. 

Графический дизайн — это использование изображений, цветов, шрифтов и других элементов для создания визуальных сообщений. Сюда входят плакаты, баннеры рекламные креативы, логотипы и фирменный стиль.

Иллюстрация — это рисунки, фотографии и другие изображения, которые поясняют и дополняют текст. Иллюстрации используют в статьях, рекламе, на сайтах и упаковках товаров.

Анимация — это движущаяся графика. Отличается не только стилем рисовки, но и характером движений. Плавные переходы и резкие динамичные эффекты создают у зрителя разное впечатление от рекламы.

Инфографика — это представление информации в графическом виде с использованием диаграмм, таблиц, графики и других элементов.

Видео — это видеореклама, вертикальные видео в социальных сетях, корпоративные, обучающие или информационные ролики.
Интерфейсы — внешний вид программы или сервиса. Включает иконки, кнопки, формы на сайте и в приложении. Графические элементы интерфейса создают UI-дизайнеры.

Как бренды используют визуальную коммуникацию
С помощью визуализации бренды продают товары и услуги, выстраивают имидж и привлекают внимание. 
Фирменный стиль. Включает корпоративные цвета, паттерны, шрифты, маскота бренда, а также правила композиции и сочетания всех элементов. 
Имеет значение не только само изображение фирменного знака, но и варианты его использования — положение на разных фонах, различные сочетания со слоганом и дескриптором. 

Реклама. Бренды общаются с потребителями через видеоролики на телевидении и в социальных сетях, билборды, постеры в метро, баннеры в интернете. Правильно подобранное изображение помогает быстро передать образ и характеристики продукта. Визуальный ряд рекламы, включая цвета, одежду персонажей, декорации, должен соответствовать общему стилю бренда.

Упаковка. Впечатление от продукта создают при помощи цветов, пропорций, комбинации графических элементов. Премиальные продукты обычно отличаются минималистичным оформлением или сложным продуманным дизайном. Упаковка товаров массового потребления чаще всего простая, яркая, дружелюбная.

Покупатель считывает в первую очередь общую картинку: цвета, пропорции, расположение объектов. Текст оказывается на втором плане. Это свойство восприятия некоторые производители используют, чтобы мимикрировать под продукты более известных конкурентов. Человек смотрит на упаковку и «узнает» в ней бренд.

Дизайн товара. Форма корпуса, цвет, фактура материалов влияют на восприятие товара покупателем. Если вы хотите донести до клиента ощущение качества, сделайте корпус не кислотно-зеленым, а черным или используйте красивые сочетания оттенков.

Дизайн сайта и приложения. Интерфейсы сайта или приложения создают в соответствии с фирменным стилем компании. Иллюстрации, фотографии, характер графики формирует и поддерживает образ бренда в глазах пользователя.

Оформление торговой точки. Дизайн вывесок, указателей, витрин, торговых залов воздействует на потребителя. Мотивирует зайти в магазин, провести больше времени в торговом зале, обратить внимание на определенные товары.

Обучение новых сотрудников или клиентов. Графические инструкции, анимационные или видеоуроки помогают просто и понятно доносить информацию. 

Главный недостаток визуальной коммуникации — высокая стоимость. Чтобы создать уникальный визуальный контент, необходимо привлекать подрядчиков или искать профессиональных специалистов в штат.  

Стоимость визуальной коммуникации, конечно, зависит от типа визуала, который вы создаёте, и от того, насколько крупная у вас компания.
Так, разработать фирменный стиль крупной компании, например, для ребрендинга — да, дорого, и к начинающему дизайнеру не пойдёшь. А вот для инструкций к сервису достаточно скриншотов — сделать их несложно и вполне можно обойтись своими силами, считайте, почти бесплатно.
Создать иллюстрации для соцсетей тоже можно своими руками с помощью сервисов типа Canva и подобных. Отличное подспорье — нейросети и фотостоки.
Ещё могу порекомендовать поискать начинающих дизайнеров, качество их работы может быть на высоте, а вот цена на услуги более чем доступной. Например, когда мы открывались, у нас было условие «минимум вложений» — наш логотип нам нарисовал знакомый новичок-дизайнер за 400 рублей 🙂